Techniques commerciales et études de marché

• Contribution au profil d'enseignement

• S'insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution

  Travailler, tant en autonomie qu'en équipe, dans le respect de la culture de l'entreprise ; développer tout spécialement son esprit d’équipe Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité Identifier ses besoins de développement et s’inscrire dans une démarche de formation permanente

  Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu’en externe

  Pratiquer l’écoute et l’empathie Développer un esprit de synthèse, résumer l’information à l’essentiel Rédiger des rapports ou comptes rendus et en faire des présentations efficaces tant en français qu’en anglais Vulgariser les informations

  Mobiliser les savoirs et savoir - faire indispensables au secteur e-business

  Utiliser les différents outils informatiques de gestion et de communication Participer aux différentes étapes du développement d’un projet e-business Utiliser des techniques d'informatique de gestion orientées "Internet" Appliquer les principaux concepts du management, et de la gestion « orientée clients »; en prévoir les analyses et démarches Appliquer les principes de marketing et de logistiques aux projets e-business Mener des enquêtes et sondages rigoureux

  Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique

  Estimer la faisabilité d’un projet e-business Synthétiser des informations notamment relatives au marché

  S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission

  Organiser et conduire une réunion de travail en se révélant capable de tirer le maximum des compétences propres à chaque individu

• Acquis d'apprentissage spécifiques sanctionnés par l'évaluation

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• Objectifs

• Séminaire de création d'entreprise

  -Mise en pratique des différentes étapes d'une création d'entreprise (Produit/service, étude de marché et Business Plan)

   

  Techniques de vente

  -Analyser la psychologie du client en B to B.

  -Déterminer les comportements d'achat.

  -Utiliser les techniques de vente adéquates.

  -Etablir l'argumentaire de vente.

   

  Etudes de marché :

  Permettre aux étudiants de maîtriser les techniques de réalisation d’une étude de marché.

  Technique d'expression orale:

  Améliorer sa pratique orale dans le cadre de la description et de la vente d'un produit

• Contenus

• Séminaire création d'entreprise :

  -Définition et profil(s) d'entrepreuneur(s)

  -Notion d'Innovation

  -Les objectifs d'un Business Plan

  -Définition des étapes de la construction d'un projet entrepreneurial.

  Mise en situation: YEP

   

  Techniques de vente

  -Rôle et personnalité du vendeur

  -Les 10 étapes de la négociation commerciale

  -Vendre du premier contact à la conclusion : exercices pratiques.

   

  Etudes de marché :

  • Introduction. Attitudes et motivations. Crédibilité des enquêtes. Apport et limites des études. Le marché. Détermination et
  • clarification du problème à résoudre. Les étapes d'une étude de marché. Les préliminaires aux enquêtes. La recherche documentaire. Les enquêtes qualitatives. La détermination de la taille de l'échantillon. La réalisation pratique de l'échantillon.
  • Les méthodes de recueil de données. La rédaction du questionnaire. Le pré-test. Les enquêteurs. Le contrôle des enquêteurs.
  • Encodage et codification des questionnaires. Redressement de l'échantillon.

  Technique d'expression orale:

  -réflexion sur les pratiques personnelles d'oral

  -Les techniques de l'oral

  -préparation à la défense orale d'un produit devant un jury de potentiels investisseurs

  -Préparation et présentation d'un pitch

• Méthodes d'enseignement et d'apprentissage

• Cours ex-cathedra

• Evaluation

• Sustainable Entrepreneurship (Yep)

  Examen Ecrit Evaluation Continue

  Techniques d'expression orale

  Examen Oral

  Etudes de marché

  Examen Ecrit Evaluation Continue

  Techniques de vente

  Examen Oral

• Langue(s) de l'unité d'enseignement

• Français

• Supports de cours au format papier

• Aucun support déposé pour cette unité d'enseignement

• Autres supports de cours

• Aucun autre support défini