Communication

• Contribution au profil d'enseignement

• Optimiser les ressources financières, matérielles et humaines dans les champs d'application du FM

  Analyser une situation, des besoins, l'existant Mobiliser les outils adéquats Mettre en oeuvre un planning

  Assumer un leadership efficace dans sa pratique professionnelle du FM

  Hiérarchiser les actions à mener Comprendre/formuler/appréhender un projet Fédérer les acteurs autour d'un projet donné Identifier son réseau professionnel dans l'entreprise

  Se positionner en tant que professionnel dans le monde du FM

  Se créer une représentation de la profession Maîtriser le vocabulaire du métier Transférer les ressources HE-entreprises Être ouvert à la critique et y répondre de manière constructive S'approprier les principes méthodologiques liés à la recherche S'auto-évaluer et s'auto-réguler

• Acquis d'apprentissage spécifiques sanctionnés par l'évaluation

Analyser une situation, des besoins, l’existant

Mobiliser les outils adéquats (logiciels de gestion, procédures d’entreprise, etc.)

Mettre en oeuvre un planning

Hiérarchiser les actions à mener

Comprendre, formuler, appréhender un projet

Fédérer les acteurs (internes et externes) autour d’un projet

Identifier son réseau professionnel dans l’entreprise

Se créer une représentation de la profession

Maitriser le vocabulaire du métier

Transférer les ressources HE-entreprise

Être ouvert à la critique et y répondre de manière constructive

S’approprier les principes méthodologiques liés à la recherche

S’autoévaluer et s’autoréguler

• Objectifs

• Change Management

  Le Facility Manager fait constamment face à des besoins de changement. Il est fréquemment à la base de changement dans l’organisation. Il est impératif que l’étudiant se familiarise avec ce type de projet complexe à la croisée des sciences humaines, de la gestion et de la psychologie.

  L’objectif de ce cours est de fournir à l’étudiant les bases nécessaires afin qu’il puisse appréhender un projet de changement avec confiance et un certain degré de compétence.

   

  Techniques de communication

  Maîtriser les objectifs et les contenus d’une correspondance professionnelle efficace (communication institutionnelle et administrative, communication digitale).

  Développer et améliorer l’expression écrite afin de produire des écrits clairs et efficaces.

  Améliorer la maîtrise de la langue française (typographie, vocabulaire, stylistique etc.) en vue d’une expression pertinente.

  Affiner les pratiques et les dispositifs de communication orale (avec ou sans supports) afin de fluidifier les échanges.

   

  Marketing, créativité et communication

  Présentation de techniques et outils de communication internes utiles au Facility manager pour la réalisation de ses différentes missions.

  Utiliser les outils du marketing moderne pour donner de la visibilité et de la reconnaissance au métier de facility manager.

• Contenus

• Change Management

  Introduction au change management.

  Le principe d’adhésion, la résistance au changement, la conduite du changement.

  Comment intervenir ?

  Quels sont les acteurs clés et leurs rôles ?

  Accompagner et piloter le changement.

   

  Techniques de communication

  Pitch de projet

  Outils de communication digitale

  Communiquer et collaborer dans un univers digital

  Création de contenus textuels et multimédia

   

  Marketing

  Introduction au marketing

  Les outils de marketing moderne

  Application des outils de marketing au métier de facility manager

• Méthodes d'enseignement et d'apprentissage

• Evaluation

• Techniques de communication appliquée, Marketing et créativité

  Examen Ecrit Examen Oral

  Change management

  Examen Ecrit

• Langue(s) de l'unité d'enseignement

• Supports de cours au format papier

• Aucun support déposé pour cette unité d'enseignement

• Autres supports de cours

• Aucun autre support défini