Communication générale et appliquée à la GRH
Informations générales sur l'unité d'enseignement : "Communication générale et appliquée à la GRH"
| Cycle | 1 | |||||||||
| Niveau du cadre francophone de certification | 6 | |||||||||
| Code | GRH-1-001 1.1.1 | |||||||||
| Crédits ECTS | 4 | |||||||||
| Volume horaire (h/an) | 60 | |||||||||
| Période | Quadrimestre 1 | |||||||||
| Implantation(s) | SOCIAL - Liège (Avroy) | |||||||||
| Unité | Obligatoire | |||||||||
| Responsable de la fiche | MULLER, CARINE | |||||||||
| Pondération | 40 | |||||||||
| Composition de l'unité d'enseignement |
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| Prérequis | ||||||||||
| Corequis |
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Contribution au profil d'enseignement
ETABLIR UNE COMMUNICATION PROFESSIONNELLE - Développer le sens de l’écoute et du dialogue
- Adapter son comportement à la situation et à son interlocuteur
- S’assurer de la transmission et de la compréhension des messages
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Acquis d'apprentissage spécifiques sanctionnés par l'évaluation
Choisir l'une ou l'autre théorie systémique en fonction de la situation de communication à analyser.
Analyser une situation de communication rencontrée et en dégager les composantes et les enjeux.
Prendre conscience de nos vécus émotionnels au quotidien et identifier nos besoins sous-jacents.
Observer les émotions des autres et comprendre leurs réactions dans des situations de travail.
S'exprimer de manière authentique.
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Objectifs
- Texte trop volumineux pour être consulté
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Contenus
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Théories et pratique de la communication :
Parmi les courants théoriques présentés, nous analyserons entre autres :
Les apports de Lasswell, Lazarfeld, de Saussure et Austin
La théorie mathématique de l'information de Claude Shannon
Les fonctions du langage de Roman Jakobson
Les axiomes de l'école de Palo Alto
L'interactionnisme symbolique d'Erving Goffman
L'approche systémique organisationnelle de Alex Mucchielli
De la proxémique de E.T. Hall à l'open space contemporain
Le modèle de l'orchestre selon Yves Winkin
Communication interpersonnelle :
Les concept sont tirés des modèles suivants :
Intelligence émotionnelle
Communication non-violente
Analyse transactionnelle
Intelligence collective
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Méthodes d'enseignement et d'apprentissage
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Evaluation
Communication intra- et inter-personnelle - Examen Oral
Théories et pratique de la communication - Examen Ecrit
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Langue(s) de l'unité d'enseignement
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Supports de cours au format papier
Aucun support déposé pour cette unité d'enseignement
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Autres supports de cours
- Aucun autre support défini