Communication RH et qualité

• Contribution au profil d'enseignement

• INTERAGIR AVEC SON MILIEU PROFESSIONNEL

  Adopter une attitude de veille sociale dans toutes les matières touchant au métier

  ETABLIR DES ACTIONS « RELATIONS HUMAINES » EN COHERENCE AVEC LE PROJET, LA STRATEGIE, LA POLITIQUE DE L’ORGANISATION DANS DES CONTEXTES NATIONAUX ET INTERNATIONAUX

  Promouvoir des conditions de travail, un climat social de qualité et respecter les partenaires sociaux Développer, gérer et évaluer des systèmes et des supports d’information et de communication interne Garantir la cohérence et l’intégration des outils et techniques RH au niveau de la stratégie, du management et du personnel Evaluer et réajuster les actions « relations humaines » dans une optique d’amélioration continue

• Acquis d'apprentissage spécifiques sanctionnés par l'évaluation

Comprendre les enjeux et les missions assignées à la communication interne en entreprise

Distinguer les flux, circuits et types d’informations qui circulent dans l’entreprise, diagnostiquer les déficits informationnels

Se familiariser à plusieurs outils de communication interne

Prendre conscience des problèmes de communication interne les plus courants en entreprise et des pistes de solutions pour y remédier

Se familiariser avec les normes ISO

• Objectifs

• Partie de fiche comprenant des problèmes syntaxiques

• Contenus

• Communication interne :

  • Cadre, principes et outils de la communication interne
  • Typologie des informations circulant dans l’entreprise
  • Plan de communication interne

  Démarche qualité et normes ISO :

  • Origine de la Qualité
  • Qualité : ISO 9001-2015
  • Environnement : ISO 14001-2015
  • Santé & Sécurité au Travail : ISO 45001-2018
  • Sécurité des Denrées Alimentaires : ISO 22000-2018, BRCGS, IFS

• Méthodes d'enseignement et d'apprentissage

• Cours ex-cathedra
• Activités interactives demandant une participation active de l’étudiant

• Evaluation

• Démarche qualité et normes ISO

  Examen Ecrit Evaluation Continue

  Communication interne

  Examen Ecrit

• Langue(s) de l'unité d'enseignement

• Français

• Supports de cours au format papier

• Aucun support déposé pour cette unité d'enseignement

• Autres supports de cours

• Des supports seront déposés progressivement dans les équipe Teams de chacun des deux enseignants.