Communication écrite et orale en langue française

• Contribution au profil d'enseignement

• ETABLIR UNE COMMUNICATION PROFESSIONNELLE

  Rédiger un écrit et présenter un exposé sous les formes professionnelles requises Utiliser les nouvelles technologies de l’information et de la communication adaptées à l’environnement professionnel Adapter son comportement à la situation et à son interlocuteur S’assurer de la transmission et de la compréhension des messages

• Acquis d'apprentissage spécifiques sanctionnés par l'évaluation

Expliquer l'importance, la place et les moyens d'action de la communication interne en entreprise.

Enumérer, définir, distinguer et critiquer les outils écrits de la communication interne en entreprise.

Proposer et concevoir des outils de communication interne adaptés à l'entreprise et répondant aux objectifs poursuivis par l'entreprise.

Expliquer les enjeux de l'accueil du personnel en entreprise, les composantes de celui-ci et gérer la mise en place d'une procédure d'accueil complète.

Rédiger dans une langue correcte des documents de communication interne: mails, lettres, comptes rendus, affiches, ...

S'exprimer oralement en face à face ou devant un groupe en développant des qualités linguistiques, communicatives et discursives dans des situations propres au monde du travail: communications téléphoniques, informations aux travailleurs, entretiens, ...

Réaliser une analyse réflexive de ses propres interventions et de celles d'autrui dans un but d'amélioration continue.

• Objectifs

• Communication dans les organisations :

  Faire comprendre aux étudiants la raison d’être, la place et les moyens d’action de la communication dans les organisations.

  Amener les étudiants à se familiariser avec les outils traditionnels de la communication interne et plus particulièrement, en 1ère année, les outils de communication écrite.

  Etre capable de reconnaître ces outils de communication, de les distinguer, de les critiquer, mais aussi de les choisir en fonction des objectifs de communication poursuivis et du public concerné.

  Etre capable de concevoir ces outils pour une situation spécifique de communication donnée.

  Rédiger dans une langue correcte, appropriée aux publics et au contexte.

  Techniques d'expression orale :

  L'objectif de ce cours est d'aider l'étudiant à mieux communiquer oralement en détectant ses points forts et ses points faibles et en mettant en pratique lors d'exercices les conseils glanés à travers les expériences.

• Contenus

• Communication dans les organisations

  L’organisation communicante                                                   

  Place et objectifs de la communication interne                 

  Modes de communication et supports de transmission    

  L’écrit, l’incontournable de la communication interne    

  La communication dans l’accompagnement au changement

  Concevoir des outils de communication                      

  Les TIC dans l’entreprise

  Techniques d'expression orale :

  La prise de parole - généralités (voix, langage non verbal, bruits, etc.)

  Compétence linguistique

  Compétence communicative

  Compétence discursive

  Quelques situations de communication orale: communications téléphoniques en entreprise, présenter un exposé devant un groupe, ...

• Méthodes d'enseignement et d'apprentissage

• Activités interactives demandant une participation active de l’étudiant
• Activités de pratique professionnelle

• Evaluation

• Communication dans les organisations

  Examen Ecrit Evaluation Continue

  Techniques d'expression orale

  Examen Oral Evaluation Continue

• Langue(s) de l'unité d'enseignement

• Français

• Supports de cours au format papier

• Aucun support déposé pour cette unité d'enseignement

• Autres supports de cours

• Syllabus

  Dias et vidéos sur l'équipe Teams