Médiation générale

• Contribution au profil d'enseignement

• Etablir une communication professionnelle

  Utiliser de manière pertinente des outils de communication diversifiés Au niveau verbal, développer des capacités à reformuler Pouvoir transcrire des accords et des conventions Montrer une curiosité à se former de manière permanente Démontrer une capacité à expliquer, transmettre

  Aider à préciser la nature du conflit, les besoins et les intérêts de chacun

  Repérer les dynamiques et les blocages relationnels entre les personnes Appréhender la gestion de crise et les situations d'urgence Gérer l’éristique (ou polémiques) afin d’appréhender les expressions conflictuelles Construire un espace de parole Clarifier la situation de chacune des parties Permettre la prise de conscience des besoins respectifs et de ceux des enfants Ecouter les émotions Prendre de la distance et gérer ses propres émotions face aux enjeux du conflit

  Etablir la reconnaissance réciproque du bien fondé de chacun

  Faire accepter les différences, être en ouverture à l'un et à l'autre Favoriser et organiser un contexte de négociation Garantir un temps de parole équitable Reconnaître et valoriser les différences Rétablir les conditions d'écoute entre les personnes Restaurer un dialogue direct entre les personnes Faire émerger les points d'accord et de désaccord Garantir l’impartialité et la neutralité du médiateur

  Restaurer les liens et accompagner le changement

  Impulser la recherche de solutions Activer le processus de créativité Maintenir une communication de qualité entre les personnes Créer les conditions pour que les personnes s'approprient la résolution de leur conflit Aider à organiser des liens nouveaux entre les personnes Engager les personnes dans la recherche de la faisabilité des options proposées par elles-mêmes Accompagner le démarrage du projet défini

  Contractualiser et garantir le cadre de la médiation

  Poser sa légitimité en tant que médiateur Poser les règles et les maintenir Formaliser les engagements investir une posture de tiers impartial Fixer les règles déontologiques en vigueur Développer des aptitudes à gérer la maïeutique

• Acquis d'apprentissage spécifiques sanctionnés par l'évaluation

Droit :- Identifier les différents types de médiation et catégoriser le conflit ; - Appliquer les règles de droit directement applicables à la médiation

Ecrits : Transcrire les accords conclus entre les parties à la médiation en respectant les besoins et les intérêts des parties, et en garantissant les principes déontologiques et de confidentialité qui lui sont imposés.

Processus : - Mener un processus de médiation dans sa globalité ; - Déterminer les points de tension entre théorie et pratiques ; - Installer un cadre de référence ; - Faire face aux "moments charnières" du processus ;

Processus : - Faire émerger dans sa pratique de médiation une réflexion introspective sur le cadre, le processus, la communication et les émotions des acteurs de la méditation.

• Objectifs

• Permettre aux étudiants de :

  • Identifier les différents types de médiations et catégoriser le conflit.
  • Appliquer les règles de droit directement applicables à la médiation.
  • Maitriser le processus de médiation.
  • Pouvoir rédiger différents types de documents utiles au médiateur.

• Contenus

• Texte trop volumineux pour être consulté

• Méthodes d'enseignement et d'apprentissage

• Cours ex-cathedra
• Activités interactives demandant une participation active de l’étudiant

• Evaluation

• Ecrits de la médiation

  Examen Ecrit

  Processus de la médiation générale

  Examen Ecrit

  Droit de la médiation

  Examen Ecrit

• Langue(s) de l'unité d'enseignement

• Français

• Supports de cours au format papier

• Aucun support déposé pour cette unité d'enseignement

• Autres supports de cours

• Documents fournis par les enseignants