Contribution psycho-sociale à la médiation

• Contribution au profil d'enseignement

• Etablir une communication professionnelle

  Utiliser de manière pertinente des outils de communication diversifiés Au niveau verbal, développer des capacités à reformuler Montrer une curiosité à se former de manière permanente Démontrer une capacité à expliquer, transmettre

  Aider à préciser la nature du conflit, les besoins et les intérêts de chacun

  Repérer les dynamiques et les blocages relationnels entre les personnes Appréhender la gestion de crise et les situations d'urgence Gérer l’éristique (ou polémiques) afin d’appréhender les expressions conflictuelles Construire un espace de parole Clarifier la situation de chacune des parties Permettre la prise de conscience des besoins respectifs et de ceux des enfants Ecouter les émotions Prendre de la distance et gérer ses propres émotions face aux enjeux du conflit

  Etablir la reconnaissance réciproque du bien fondé de chacun

  Faire accepter les différences, être en ouverture à l'un et à l'autre Favoriser et organiser un contexte de négociation Garantir un temps de parole équitable Reconnaître et valoriser les différences Rétablir les conditions d'écoute entre les personnes Restaurer un dialogue direct entre les personnes Faire émerger les points d'accord et de désaccord Garantir l’impartialité et la neutralité du médiateur

  Restaurer les liens et accompagner le changement

  Impulser la recherche de solutions Activer le processus de créativité Maintenir une communication de qualité entre les personnes Créer les conditions pour que les personnes s'approprient la résolution de leur conflit Aider à organiser des liens nouveaux entre les personnes Engager les personnes dans la recherche de la faisabilité des options proposées par elles-mêmes Accompagner le démarrage du projet défini

  Contractualiser et garantir le cadre de la médiation

  Développer des aptitudes à gérer la maïeutique

• Acquis d'apprentissage spécifiques sanctionnés par l'évaluation

Psycho : Décrire la dynamique relationnelle du processus de médiation à travers le rapport au pouvoir du médiateur.

Psycho : Repérer les dysfonctions du conflit, son niveau d’organisation, les mythes le sous-tendant et de proposer un type d’intervention.

Psycho : Expliquer la médiation en tant que mécanisme de régulation sociale à partir des grilles vues au cours.

Psycho : Développer des attitudes et des techniques permettant au cadre et aux processus de la médiation de se déployer.

Psycho : Identifier les conditions de déchaînement des processus mortifères sous–jacents à la médiation et la possibilité de leur mise hors-circuit.

Psycho : Identifier quels registres du fonctionnement psychique et intersubjectif le cadre et le processus de la médiation mobilisent.

Psycho : Identifier les personnalités dites difficiles afin de mettre en place des actions facilitant le processus.

Socio : Restituer les principes fondateurs des courants sociologiques abordés au cours

Socio : Décoder une situation de conflit à l’aide d’un cadre d’analyse sociologique

Socio : Appliquer le principe de neutralité axiologique à la position du médiateur et être capable d’en restituer les enjeux en rapport avec un conflit

Systémique : Définir les concepts majeurs de la pensée systémique et des théories qui s’en rapportent

Systémique : Décrire le modèle systémique de thérapie brève orienté solution, expliquer les intérêts de celui-ci et son champ d’application

Systémique : Appliquer cette approche à des situations de la vie quotidienne ou à des situations issues d’expérience professionnelle ou de stage => présenter un décodage systémique d’une situation et d’élaborer une hypothèse circulaire.

• Objectifs

• Permettre aux étudiants de :

  • Acquérir les notions de psychologie, de sociologie et de systémique utiles dans le contexte de médiation.
  • Maitriser les notions relatives au conflit, en comprendre les avantages et les dysfonctionnements.
  • Développer leur capacité d'analyse.

• Contenus

• Texte trop volumineux pour être consulté

• Méthodes d'enseignement et d'apprentissage

• Cours ex-cathedra
• Activités interactives demandant une participation active de l’étudiant

• Evaluation

• Approche psychologique

  Examen Ecrit

  Approche systémique

  Examen Ecrit Examen Oral

  Approche sociologique

  Examen Ecrit

• Langue(s) de l'unité d'enseignement

• Français

• Supports de cours au format papier

• Aucun support déposé pour cette unité d'enseignement

• Autres supports de cours

• Documents fournis par les enseignants