Travail de fin d'expérience

• Contribution au profil d'enseignement

• Etablir une communication professionnelle

  Utiliser de manière pertinente des outils de communication diversifiés Au niveau verbal, développer des capacités à reformuler Pouvoir transcrire des accords et des conventions Montrer une curiosité à se former de manière permanente Démontrer une capacité à expliquer, transmettre

  Aider à préciser la nature du conflit, les besoins et les intérêts de chacun

  Repérer les dynamiques et les blocages relationnels entre les personnes Appréhender la gestion de crise et les situations d'urgence Gérer l’éristique (ou polémiques) afin d’appréhender les expressions conflictuelles Construire un espace de parole Clarifier la situation de chacune des parties Permettre la prise de conscience des besoins respectifs et de ceux des enfants Ecouter les émotions Prendre de la distance et gérer ses propres émotions face aux enjeux du conflit

  Etablir la reconnaissance réciproque du bien fondé de chacun

  Faire accepter les différences, être en ouverture à l'un et à l'autre Favoriser et organiser un contexte de négociation Garantir un temps de parole équitable Reconnaître et valoriser les différences Rétablir les conditions d'écoute entre les personnes Restaurer un dialogue direct entre les personnes Faire émerger les points d'accord et de désaccord Garantir l’impartialité et la neutralité du médiateur

  Restaurer les liens et accompagner le changement

  Impulser la recherche de solutions Activer le processus de créativité Maintenir une communication de qualité entre les personnes Créer les conditions pour que les personnes s'approprient la résolution de leur conflit Aider à organiser des liens nouveaux entre les personnes Engager les personnes dans la recherche de la faisabilité des options proposées par elles-mêmes Accompagner le démarrage du projet défini

  Contractualiser et garantir le cadre de la médiation

  Poser sa légitimité en tant que médiateur Poser les règles et les maintenir Formaliser les engagements investir une posture de tiers impartial Fixer les règles déontologiques en vigueur Développer des aptitudes à gérer la maïeutique

• Acquis d'apprentissage spécifiques sanctionnés par l'évaluation

A l’issue de l’épreuve, l’étudiant aura démontré :

- Sa capacité de réflexion et d’analyse critique face à des situations de médiation ;

- Sa capacité à mobiliser des éléments théoriques pertinents face à des situations de médiations ;

- Sa maitrise des principes et des valeurs qui sous-tendent les pratiques de médiation ;

- Sa maitrise des normes déontologiques ;

- Sa capacité à questionner l'identité professionnelle du médiateur ;

- Sa capacité à adopter une attitude verbale et non-verbale adéquate.

• Objectifs

• Permettre aux étudiants de :

  1. Faire la preuve d’un positionnement réflexif critique sur la médiation
  2. Etablir une synthèse des savoirs acquis en médiation.
  3. Articuler les concepts théoriques, les expériences vécues et les processus de questionnement résultant de la formation.
  4. Se situer par rapport aux savoirs engrangés.

• Contenus

• Rédaction d'un texte réflexif et critique sur une expérience acquise au cours de l’année d’études.

• Méthodes d'enseignement et d'apprentissage

• Activités d’intégration professionnelle (séminaires, retours réflexifs, ateliers)

• Evaluation

• Travail de fin d'expérience

  Examen Ecrit Examen Oral

• Langue(s) de l'unité d'enseignement

• Français

• Supports de cours au format papier

• Aucun support déposé pour cette unité d'enseignement

• Autres supports de cours

• Aucun autre support défini