Social
Ateliers d’échange
de pratiques en gestion
des conflits

Dans un cadre sécurisé et bienveillant, les séances poursuivent les objectifs suivants :

• Identifier des pistes d’action concrètes face aux situations complexes ;

• Renforcer son identité professionnelle dans la gestion des tensions ;

• S’appuyer sur le groupe pour repenser les conflits récurrents ;

• Prévenir l’épuisement émotionnel lié aux fonctions d’écoute et de médiation.

Chaque rencontre alterne analyses de situations réelles, partages d’expériences et apports ciblés.

La formation se déroule sous forme de rencontres structurées, favorisant l’échange entre pairs et l’analyse de situations professionnelles.

Chaque rencontre est organisée en quatre temps :

1. Check-in
   Accueil et tour de table permettant à chacun d’exprimer son état d’esprit et ses attentes.
2. Intervision
   Analyse collective d’une ou deux situations professionnelles apportées par les participants, à l’aide de grilles et méthodes partagées.
3. Échange et test d’outils
   Découverte, discussion et expérimentation d’outils et de supports transférables dans les pratiques professionnelles.
4. Check-out
   Clôture de la séance, partage des apprentissages et perspectives de mise en pratique.

L’ensemble des outils et grilles d’analyse sera centralisé sur un drive partagé, accessible à tous les participants.